現在社會中幾乎家家都有空調,無論是夏天還是冬天,空調都是必備的,如果一旦出現故障,對於整個家庭來說肯定是很有麻煩的,尤其是家裏有老人和小孩的家庭,前段時間就有一個用戶,打電話聯繫駿弘電器,說自己家購買的空調出現了問題,空調是奧克斯的。但是因為過了售後服務期,希望能夠找到這裏的師傅進行檢修,而且希望能夠儘快維修好。
第一時間派單
駿弘電器原來是香港比較知名的電器維修公司,現在在大陸各個地方也都是有維修師傅的,所以在接單的第一時間就開始排單,根據用戶的地址,聯繫到最近的一位維修師傅,跟這位用戶正好是同城的,相距不遠。師傅在接單的第一時間就趕到了用戶家中,從派單到師傅趕到用戶家裏不超過兩個小時。
上門檢修
上門檢修,一直是駿弘電器維修公司的服務原則。如果用戶有需求的話,可以在接單的第一時間指派維修師傅上門檢修。這個用戶的奧克斯空調不能制熱,因為天氣比較冷,家裏還有小孩,所以比較著急,維修師傅到達之後就開始進行檢修,因為提前有溝通,所以維修師傅能夠基本判斷出現問題的原因,在檢查之後正好跟師傅預測的一樣,是內部零件出現了問題,跟客戶商量之後,選擇了更換零部件,整個過程不到兩個小時的時間就搞定了。
駿弘電器維修公司還是非常專業的,而且維修速度很快,用戶非常滿意。
Comments