前不久一個客戶說他家的美的對開門冰箱壞了，不僅冰箱的製冷效果變差，而且冰箱裏面還有積水，後來就聯繫駿弘電器維修店，想讓師傅上門幫忙維修。在維修之前，客戶已經做好了冰箱不能維修的準備，但維修師傅上門檢查之後，告訴客戶，冰箱本身並沒有太大的故障，在更換了損壞的部件之後，冰箱的故障就排除了。
由於很多客戶對電器並不是很瞭解，怎樣使得當這些電器出現較小的故障時，往往也不會放在心上，反而會繼續使用電器，從而導致更大故障的產生。並且在使用的過程中，也沒有注意到電器本身也是需要保養的。比如有個客戶的美的對開門冰箱裏面結冰，維修師傅告訴客戶，只需要將冰箱的電斷掉，讓冰箱裏面的冰完全融化，然後再通電使用，這樣冰箱後續就不會再結冰了。其實，很多時候電器並沒有想像的那麼嬌貴，一些小問題都是可以輕鬆解決的。
駿弘電器維修師傅也告訴客戶，在日常使用的過程中，一方面要按照說明書進行操作使用，另一方面也需要及時的去維護電器，比如在使用冰箱時，不要將冰箱靠牆，至少應該離牆一定的距離，放置冰箱的地面也應該是乾燥的，不要堆放一些雜物，否則也會影響冰箱的散熱，也可能會導致異物進入冰箱，從而影響冰箱的正常工作。當然，使用其他的電器也是同樣如此。
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